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이용안내 FAQ

반품/교환 택배비는 어떻게 되나요?

대표 관리자 (ip:)
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- 반품/교환을 원하실때에는 저희쪽에 연락(게시판,전화등)을 주신후 반품/교환 접수를 해주셔야합니다.


- 반품/교환은 전자 상거래법에 의거하여 상품 수령 후 7일이내만 가능합니다.(7일이 지나면 처리가 불가능합니다.)


- 물품을 전체 반품 하실때에는 보내드린 사은품도 같이 보내주셔야합니다.


- 물품은 처음 받으실때 그대로 깨끗한 상태라면 반품/교환이 가능하지만 사용흔적이 있거나, 제품 포장을 뜯은 상태 등 본인의 부주의로 파손되어 상품 가치 훼손,

  수령하신 후 기간이 1주 이상 지난 경우 또는 상품문제를 증명하기 어려울 경우는 반품/교환이 되지 않는 점 참고 바랍니다.

 

- 변심으로 인한 교환/반품시 배송비 확인이 안될 시 처리가 지연될 수 있습니다.

 

- 변심으로 인한 교환/반품시 택배의 크기에 따라 배송비 청구가 달라질 수 있습니다.


- 반품 및 교환 주소는 경기도 안산시 단원구 엠티브이 1로 34 에이동 104호 입니다.


★ 반품/교환 택배비는 상품마다 차이가 있으며 본사 직배송의 상품의 경우 택배비와 주소 변동이 있을 수 있으니, 반품 및 교환전 상담원과 상담 후에 신청 부탁드립니다.

 

본사에서 출고 된 상품의 변심 반품/교환의 경우 저희와 계약된 택배사가 아니기 때문에 기사님 접수 신청이 불가합니다.

아래를 참고 부탁드립니다.(다이스키,퍼피아,소미펫,이지핏,원포펫 등...)


반품주소지 (경기도 안산시 단원구 엠티브이 1로 34 에이동 104호)











1. 고객님께서 대한통운 1588-1255로 신규 접수하여 착불로 발송 뒤 택배비 5000원 입금.

2. 고객님께서 임의 택배사 이용시 선결제 후 편도 2500원 입금.

3. 편의점 대한통운을 이용해주시면 추가요금이 발생할 수 있습니다.





※ 오배송,상품불량으로 인한 교환의 경우 동일상품으로만 교환이 가능합니다. 

   색상,사이즈 등 변경을 하시게 되면 고객님 변심으로 처리되어 교환 택배비를 부담해주셔야 가능하오니 참고 부탁드립니다.

 

 



- 택배비 미확인시 처리가 지연될 수 있으니 참고 바랍니다.



<게시판,카카오톡,전화접수 필수!>

                                 

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